Ya es poco usual encontrar un teléfono público en el país; sin embargo, ahora en el hospital de Turrialba lucen orgullosos trece de ellos, para uso de pacientes y familiares que visitan el centro médico.
Se instalaron en las áreas de de Emergencias, Farmacia, Ginecología, Hospitalizaciones, Neonatos y Pediatría del nuevo Hospital William Allen Taylor de Turrialba para facilitar a las personas poder comunicarse con sus familiares.

La acción forma parte de la colaboración entre la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) y la Administración del nuevo Hospital con el ICE. Para tomar la decisión, se consideró que la telefonía pública es un servicio social que solventa necesidades de las poblaciones más vulnerables.
También serán de gran utilidad para personas que sufren algún accidente o son víctimas de algún ataque y les roban sus celulares, quedando sin tener cómo comunicarse con sus familias.
Con estos aparatos en Turrialba, el Instituto suma 247 teléfonos colocados estratégicamente en los diferentes centros públicos de salud del país, como hospitales, clínicas o EBAIS.

“La telefonía pública garantiza el acceso universal a las telecomunicaciones, un compromiso que el Instituto ha honrado por décadas. Los hospitales tienen particularidades que justifican su instalación; muchas veces son la única forma de comunicación en momentos de agobio”, explicó Luis Diego Abarca, gerente de Telecomunicaciones del ICE.
El Instituto suma 2.676 teléfonos públicos en funcionamiento en las siete provincias del país. La mayoría (1.209) se ubican en los centros penales; los demás están distribuidos en aeropuertos, escuelas, colegios, centros de salud, zonas rurales, territorios indígenas o sitios turísticos.
A pesar de las nuevas tecnologías y de las variadas formas de intercambiar información en la actualidad, el ICE contabiliza un promedio diario de 48.000 llamadas desde su parque de telefonía pública.