Ocho de cada diez personas consultadas consideran que los hospitales y clínicas públicas tienen poca o ninguna capacidad para atender las necesidades de salud mental de las personas adultas mayores, según una encuesta del Instituto de Estudios Sociales en Población de la Universidad Nacional.
El estudio, denominado Percepción de la población sobre accesibilidad y calidad de los servicios que reciben las personas adultas mayores en Costa Rica, también revela que un 64,3% de las personas entrevistadas opina que existe poca o ninguna capacidad para atender padecimientos físicos en esta población.
Otro de los aspectos señalados es la preparación del personal. Según los resultados, un 50,6% considera que el personal está poco capacitado para atender a las personas adultas mayores, mientras que un 13,7% estima que no cuenta con esa preparación.
La disponibilidad de equipo médico suficiente y de calidad también aparece como una preocupación. Un 58,3% de las personas consultadas la calificó como poca o nula.
En cuanto al trato respetuoso durante las consultas, la opinión se encuentra dividida: un 50,3% tiene una percepción favorable, mientras que un 49,7% considera que el respeto recibido es poco o nulo.
Donde los hospitales y clínicas públicas obtienen una mejor valoración es en infraestructura física. Seis de cada diez personas consideran que cuentan con condiciones adecuadas, como rampas, ascensores, señalización, barandas, pisos antideslizantes y baños adaptados.
El estudio también muestra que los Ebáis reciben una mejor percepción que los hospitales y clínicas públicas. Un 60,5% calificó como bueno o muy bueno el servicio de los Ebáis hacia las personas adultas mayores, mientras que en hospitales y clínicas públicas esa valoración fue de 54,6%.
Entre los principales problemas señalados por la población están los tiempos de espera prolongados, el trato inadecuado, la falta de empatía, la discriminación y la falta de capacitación o atención especializada.
La encuesta fue realizada por el Idespo-UNA mediante entrevistas telefónicas a 701 personas, con un nivel de confianza del 95%.