La Empresa de Servicios Públicos de Heredia reaccionó rápidamente al Informe del Programa de Calidad 2025 desarrollado por la Autoridad Reguladora de Servicios Públicos (Aresep), donde detalló casos aislados y específicos sin trazabilidad ni análisis amplios sobre supuestos faltantes a las normas de calidad, aclarando que el agua que distribuyen a los heredianos es totalmente potable y cumple con todos los parámetros del Reglamento de Calidad de Agua Potable 38924-S y el Reglamento de Prestación del suministro de los Servicios de Acueducto, Alcantarillado Sanitario e Hidrantes (AR-RT-SUMAAH-2023) de Aresep.
Según el análisis técnico realizado por la ESPH S.A., los hallazgos reportados en el informe de ARESEP fueron debidamente analizados y no comprometen la calidad sanitaria ni el cumplimiento normativo del agua potable.
Los resultados observados en algunos puntos de muestreo arrojaron no conformidades puntuales, desviaciones menores de cloro libre residual y presencia aislada de coliformes en determinados puntos de la red de distribución. La falta de remuestreos y repetición de análisis por parte de la Aresep en los casos con no conformidades puntuales impide asegurar que hay algún tipo de contaminación en el acueducto.
Los hallazgos incluyen desviaciones menores, apenas superior al limite, sin impacto sanitario en el sistema Joya-Cementerio y Carbonal-Malinches, sin evidencia de escherichia coli ni pérdida de cloro residual, lo que coincide con eventos puntuales de muestreo y no con contaminación del sistema en conjunto.
En el caso de, Santa Lucía, Chorreras se encontró presencia microbiológica leve sin repetición de patrón, lo que no evidencia contaminación sanitaria o falla generalizada en la red.
Los sistemas Tirol, Brasilia, Sacramento, Vargas, Albinos, el dato fuera de norma en aluminio no representa riesgo para la salud humana y la temperatura no altera la efectividad del proceso de desinfección operativa.
En ningún punto estudiado, se encontró E.coli causante de enfermedades, y todos los demás valores se encontraron dentro de lo permitido por la norma técnica nacional, demostrando que los casos son confinados, esporádicos y sin riesgo para la población.
De igual manera, todos los demás sistemas se encuentran con óptimas condiciones de potabilización y operación normal.
Acueductos siempre potables
Al no encontrar mayores inconformidades sino situaciones puntuales, sin evidenciar un patrón o problemas en los acueductos que administra la ESPH S.A., la Empresa garantiza la calidad potable del agua que brinda en su zona servida.
Como medida de acatamiento, implementaron un plan de acción dispuesto por Aresep en las zonas y sitios puntuales, acciones que la ESPH S.A. ya realiza como parte de su control y monitoreo continuo.
Detallaron que la misma Aresep tanto en el 2024 como en 2025 (año del análisis),premió a la ESPH S.A., con el Sello de Calidad de Agua, entregado únicamente a los operadores que cumplen al 100% con las normas de calidad y servicio.
Los sistemas de monitoreo, calidad y control del agua que la ESPH S.A. mantiene, así como los protocolos de revisión y ajuste de desinfección permanente, aseguran que la calidad del agua distribuida cumple siempre con la normativa vigente.
«La ESPH S.A., mantiene un sólido compromiso con la salud pública, implementando acciones de alta tecnología que permiten ir un paso delante de las necesidades de la población, ubicándose siempre como el mejor operador de acueductos del país», agregaron los voceros.