¿SE PREPARA PARA LAS VACACIONES? SIGA ESTAS RECOMENDACIONES QUE LE BRINDA EL MEIC

En estas fechas muchas personas se alistan para tomar sus  vacaciones, disfrutar de actividades festivas, paseos y regalos, ante ello el Ministerio de Economía insta a los ciudadanos a tomar decisiones de consumo responsable y evitar imprevistos en sus días de descanso.

Proponen seguir las siguientes recomendaciones:

  • Para iniciar, revise su presupuesto y defina la cantidad de dinero que puede utilizar.
  • Consulte y compare los precios y beneficios de las opciones que ofrece el mercado.
  • Lea y analice los términos y condiciones del servicio a contratar, antes de realizar un pago.
  • Cuando el precio de los productos o servicios se encuentra en moneda extranjera, usted puede elegir si paga en esa moneda o en colones al tipo de cambio de venta del Banco Central de Costa Rica (BCCR), para ese día.
  • Los comercios tienen obligación de informar el precio final de los bienes y servicios, -es decir-, se deben incluir todos los impuestos y otros cargos cuando corresponda
  • Además, tome en cuenta lo siguiente, si contrata servicios turísticos:
  • Recuerde que como consumidor tiene derecho a recibir información clara, veraz, suficiente y oportuna.
  • Solicite por escrito toda la información sobre descuentos especiales, beneficios u otras condiciones ofrecidas durante la negociación, para que consten con claridad.
  • Los comercios deben respetar y cumplir todo lo informado u ofrecido por medio de la publicidad, folletos, afiches, promociones, avisos en prensa, redes sociales y sitios Web.
  • Conserve todos los documentos como comprobantes de pago, facturas, contratos, correos electrónicos, entre otros. Esta documentación será de gran utilidad en caso de un reclamo posterior.
  • Revise que el comprobante de compra o factura indique el nombre de la empresa, el detalle de lo contratado y precio final.
  • Al hacer reservaciones de hospedaje y transporte, verifique la fecha, hora, precios, términos y condiciones de la contratación y las políticas de cancelación.

El MEIC le recuerda que para asesorías puede llamar a la línea gratuita 800-CONSUMO (800 266 7866) y si desea presentar una denuncia, puede hacerlo en línea en: https://www.consumo.go.cr/tramites_servicios/denuncias.aspx  .

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