El Banco Popular inauguró BP Total Catedral, una oficina en el centro de San José que combina servicios digitales, autogestión y acompañamiento especializado para las personas que necesitan orientación al realizar sus trámites.
La sede está ubicada en el nuevo Edificio Metropolitano, detrás de la Catedral Metropolitana, y atenderá de lunes a viernes, de 8:45 a. m. a 4:30 p. m. Se trata de la sede más antigua del Popular en San José, que ahora luce totalmente transformada.
Su principal novedad es un espacio tecnológico que reúne atención remota, herramientas de autoservicio y educación digital. Entre las opciones se encuentra el Asesor Online, que permitirá acceder a 57 servicios mediante videollamada con personal especializado.
La oficina también dispone de pantallas para consultar información y gestionar solicitudes, así como mesas de servicios digitales donde las personas podrán aprender a utilizar la aplicación Banca Móvil BPDC y otras herramientas del banco.
ACOMPAÑAMIENTO PARA UTILIZAR LA TECNOLOGÍA
El modelo incluye promotores digitales y guías de servicio para apoyar a los usuarios. Además, cuenta con 12 cajeros automáticos, cuatro de ellos multiservicios, y un área de trabajo compartido con conectividad para los visitantes.
Gina Carvajal Vega, gerente general del Banco Popular, señaló que la transformación busca simplificar las gestiones sin dejar de ofrecer orientación a quienes la requieran.
“Queremos que puedan resolver cada vez más necesidades de manera sencilla, rápida y segura, pero también que encuentren una persona dispuesta a orientarles cuando la necesiten”, expresó.
Según la entidad, la tecnología busca ampliar las opciones de atención y permitir que el personal dedique más tiempo a las necesidades que requieren asesoría especializada.
CERCA DEL 92% DE LAS TRANSACCIONES SON DIGITALES
El Banco Popular informó que, al cierre del primer semestre de 2026, cerca del 92% de sus transacciones se realizaron mediante canales digitales. Estos concentraron, además, el 69% del monto total transado.
La apertura de BP Total Catedral se efectuó el jueves 22 de octubre, junto con la inauguración oficial del Edificio Metropolitano, en una actividad encabezada por la presidenta de la República, Laura Fernández Delgado.
De acuerdo con el banco, el inmueble incorpora estándares de seguridad sísmica, sistemas de prevención y protección contra incendios y tecnología para la gestión del edificio.
La institución, que reporta más de 1,5 millones de clientes, señaló que esta nueva sede forma parte de su proceso de modernización de los servicios financieros.
