El Banco Popular recalca la alerta emitida por la Unidad de Cibercrimen del Ministerio Público ante la detección de recientes intentos estafas dirigidas a los clientes de la Expomóvil 2025.
Las autoridades del Ministerio Público han advertido sobre una nueva modalidad de fraude en la que delincuentes, haciéndose pasar por funcionarios bancarios, estarían tratando de contactar a posibles compradores para supuestamente continuar con los trámites de formalización del crédito y la compra del vehículo. A través de este engaño, buscan obtener información sensible como contraseñas, códigos PIN o tokens de seguridad.
Ante esta situación, en el Banco Popular queremos hacer un llamado a toda nuestra clientela y a la ciudadanía en general para que refuercen las medidas de seguridad y sigan estas recomendaciones clave:
- Nunca comparta información confidencial como contraseñas, códigos de verificación o claves de acceso con terceros, incluso si la solicitud parece provenir de su banco y sobre todo si no es usted quién está llamando.
- Verifique siempre la identidad de quien le contacta, llamando directamente a las líneas oficiales de atención al cliente de cada banco.
- Recuerde que Banco Popular nunca le solicitará datos personales ni claves de acceso por teléfono o llamadas, correo electrónico o mensajes de texto.
- Desconfíe de llamadas, correos o mensajes urgentes que pidan acciones inmediatas sobre sus cuentas bancarias; no siga la comunicación.
En el Banco Popular estamos constantemente implementando medidas de ciberseguridad para garantizar la protección de nuestros clientes, pero la prevención es clave para evitar ser víctima de este tipo de delitos. En caso de duda o sospecha de fraude, pedimos a nuestros clientes que se comuniquen inmediatamente con nuestros canales oficiales o denuncien ante el Organismo de Investigación Judicial (OIJ).
Reafirmamos nuestro compromiso de seguir trabajando en plena y permanente coordinación con las autoridades para garantizar la protección y seguridad de la ciudadanía.
Para más información, recordar a nuestros clientes que el Banco Popular tiene a su disposición todo un equipo de asesores en la propia Expomóvil, que se extiende hasta este fin de semana, y también los siguientes canales oficiales para contactarnos: la central telefónica al número 2202-2020, el correo electrónico popularenlinea@bp.fi.cr o el WhatsApp 8502-2020.